Vrácení a záruka
Reklamace a vrácení zboží
Stručný postup pro vrácení nebo reklamaci. Plné znění najdete v obchodních podmínkách.
Bez udání důvodu, lhůta běží od převzetí zboží.
Od převzetí zboží, řešeno přes autorizovaný servis.
Maximální lhůta pro vyřízení uplatněné reklamace.
Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí zboží.
Odstoupení stačí oznámit e-mailem na [email protected]. Zboží je pak potřeba vrátit do 14 dnů od odstoupení, náklady na vrácení nese kupující.
Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
Záruka a reklamace (12 měsíců)
Na zboží poskytujeme záruku 12 měsíců od převzetí. Nevztahuje se na běžné opotřebení nebo nesprávné používání.
Reklamaci uplatníte na [email protected] nebo telefonu +420 728 478 880 — zajistíme předání do autorizovaného servisu, který provede odborné posouzení i opravu.
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Lhůta pro vyřízení je maximálně 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.